结构化问题分析与解决

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1, 报名/咨询/微信:  13160894846  (费用含：发票，证书，教材，中餐) 2, 另：送VIP会员两年 6SQ币 2000个, 证书可录入6SQ在线证书系统。 3, 全部课程支持入厂培训，请来电咨询报价.

课程概述
人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。《问题分析与解决》将帮助职业经理人提升解决问题的能力！
 本课程采用重点攻关解决问题的8步法为主线，结合（问题分析与解决）精髓思想，帮助学员实现带着问题来，带着答案回去的愿望。无需创意，教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案；本课程对思考过程进行了深刻解剖，是正确思维、优质决策的训练课程！通过培训，将训练你如何象管理大师一样科学有效地寻找与解剖问题、确定根本因、解决问题、做出决策、实施决策，降低管理风险和决策的失误，从根本上改善团队和组织绩效。
课程收益
1.学会从复杂现象中鉴别问题并探索问题的根源；
 2.能够运用数据结构工具分析问题，确定问题及原因的层次；
 3.用科学的方法激发创意思维，突破原有的解决方案；
 4. 完善决策思维和程序，预见潜在问题，防患于未。
授课方式
天数：2天
方式：面授
科学 | 实用 | 落地 |游戏
团队参与、案例分享、演练PK、互动研讨
课程对象
企业各级经理，主管，希望提高自身解决问题及决策的能力者。
课程大纲
一、解决企业运营问题的基础认识
- 通过不同部门协作创造企业产品与服务价值
- 各级经理人在解决问题时的角色与责任
- 通过有效解决问题提高经理人的服务价值
二、第1步骤  问题的鉴别
- 识别出真正的问题
- 如何定义问题
- 如何区分问题的优先级
游戏：大野耐心一环
三、第2步骤  问题的分析
- 如何分析问题背后的原因
- 如何找到真正需要解决的表面原因与根本原因
- 经理人如何面对问题的冰山
游戏：甄嬛传
四、第3.1步骤  方案的创造
- 提出改善方案的三种方法
- 运用创造力提出解决问题的创新方案
- 运用思维能力整合方案
第3.2步骤  方案的规划
- 方案规划的步骤
- 运用各种工具辅助规划
- 方案资源规划
   第3.3步骤  方案的决策
- 辅助决策制定的工具和方法
- 评估执行决策的风险
- 团队决策的管理重点
五、第4步骤  方案的执行
- 预见计划执行中的潜在问题
- 拟定预防措施及紧急应变计划
- 发挥领导能力提升团队执行力模块

对应关键能力
冲突管理、指导他人、倾听、谈判、组织、同事关系、流程管理、业务结果驱动、建立高效团队、理解他人、知人善用、管理思维。