质量成本管理课程

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    课程目标
通过强化培训，综合案例分析、小组讨论等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够掌握质量成本的思想和管理方法，了解各项质量成本的相互关系，认识如何以成本变化判断质量体系的有效性，学习企业中的七种浪费，学习质量成本分析和改进方法，建立质量成本管理体系，能够在企业中有效地实施质量成本管理工作。
    课程对象
企业内生产、质量、技术、财务、研发等与质量成本管理密不可分工的工程师及管理人员
    课程大纲
第一天
09：00-10：30
1.    质量管理的发展和企业质量意识的确立
    质量管理的新旧理念对照
    质量的经营是可以带来效益的
    质量管理的水平是可以通过质量成本管理等方法度量的
10：45-12：00
2.    质量成本概念介绍
    质量成本的发展、背景和趋势
    质量成本的分类
    企业实施质量成本管理的必要性
    质量成本分析及合理的质量成本水平
13：00-16：30
3.    质量成本管理在新时代的要求
    原朱兰质量成本管理模式的问题
    国家标准的缺陷
    质量成本各项目的细化—从质量管理领域延伸到其他管理领域
    隐性质量成本的重要性
    不良质量成本的范围扩张到管理流程—精益思想
    企业的七大浪费
    案例分析：某企业质量成本科目设置及数据的合理性
第二天
09：00-10：30
4.    质量成本管理体系的建立
    质量成本管理组织
    质量成本管理的流程
    国内质量成本管理的问题
10：45-17：00
5.    质量成本管理的改进
    失败成本的改进
    在合理规划预防成本的基础上降低鉴定成本
    合理的质量成本评价指标
    标杆
    质量损失函数