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成品客退率未达标的纠正预防措施报告

大神们,首先我是新手(客诉工程师),体系工程师给我一份纠正预防措施报告(成品客退率不达标),因为马上要外审了,所以很多原因不能写真实的,要编些内容,求大神指教啊!
1.原因分析 2. 立即纠正措施 3. 长期预防措施
急急急!!!!!!!!!!!
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KisJim (威望:45) (四川 成都) 电子制造 质量管理部部长 - MQE 部长

赞同来自: 龙天 8318503 yorkou

VLRR和RMA偏高,你需要列出影响因子中的80%之Top issue,然后针对性的写原因和对策;

如我们最近VLRR从0.3%上升到0.35%; 其中Top1是产品碰刮伤,ToP2为logo offset等;针对性的写,具体格式你们单位应该有,没有的话,在exl档案里按如下编辑吧

序号 不良因子 现状 目标 原因 对策 责任人 完成日期,

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