9001标准8.2.1顾客满意之疑问
进行顾客满意度调查、分析作为某公司监视顾客满意的方式，文件规定半年一次，公司正常运营才4个月，即将时行内审、管理评审、外审。此时是否必须做满意度调查、分析。
有人认为必须要做，也有人认为可以不做，因为时间未到。请大家发表意见。
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monicaliu (威望:0) (天津 南开区) 电子制造 经理
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