大客户的SQE---“流氓”般强悍
最近由于客诉项目与原材来料相关，频频与客户端SQE接触，实在有些不解，望各位大虾解惑
背景：1，A 为行业内数一数二的大客户，他说啥规格就是啥规格
2，A产品在其客户端发生异常，初步分析（就是没咋分析）为原材问题，供应商B（本公司）
只需要回答一个问题：如何证明你原材是OK 的
于是一轮轮的炮轰开始了。。。。。。
最基本的：产品规格都在A 要求内
这是远远不够的，每个制程管控点拉出来，前后N批次，看趋势图，规格内是不行的，为啥忽上忽下，如何确保制程稳定，balabala....
本来就是SQE出身的我，现在遇到了这样强悍的SQE，就开始迷惑了
至少要讲理呢，至少要稍作分析，与原材的相关性，再把问题丢给供应商吧
发生问题时，最重要的不是解析吗？为啥要我证明满足要求的材料，还要制程稳定？
。。。。。。。好吧，纯属是被折腾后的抱怨。。。。。。。
背景：1，A 为行业内数一数二的大客户，他说啥规格就是啥规格
2，A产品在其客户端发生异常，初步分析（就是没咋分析）为原材问题，供应商B（本公司）
只需要回答一个问题：如何证明你原材是OK 的
于是一轮轮的炮轰开始了。。。。。。
最基本的：产品规格都在A 要求内
这是远远不够的，每个制程管控点拉出来，前后N批次，看趋势图，规格内是不行的，为啥忽上忽下，如何确保制程稳定，balabala....
本来就是SQE出身的我，现在遇到了这样强悍的SQE，就开始迷惑了
至少要讲理呢，至少要稍作分析，与原材的相关性，再把问题丢给供应商吧
发生问题时，最重要的不是解析吗？为啥要我证明满足要求的材料，还要制程稳定？
。。。。。。。好吧，纯属是被折腾后的抱怨。。。。。。。
没有找到相关结果
已邀请:
RSS Feed
11 个回复
jimmywang (威望:1) (台湾 宜兰) - 中国质量
赞同来自: selina0411 、笑笑夏
1，你的产品客户的接受标准一定要明白
2，你的产品的出货标准是否留有余量
3，你的过程能力是否足够让人放心
这三个问题如果回答的含含糊糊，那么我们内部确实需要下功夫做些事情了。