作为Quality Plan部门的我,应该掌握什么

工作一段时间了,对自己的工作呢，也有了一些疑惑:
现在想请教大家的是,作为Quality Plan的一分子,我该首先掌握哪些必须的东西,
充实自己哪方面的技能,在三年内，自己应该达到一个什么水平(期望值).
另外请大家就Quality Plan这个部门发表自己的看法,认为它在整个质量部门中起个什么样的作用,及它应当完成哪些工作，任务.

感谢各位的不吝赐教.

新手初来乍到,学习ing ~~~
学自6Sigma,回报于6sigma,等我对自己工作熟练了以后,会和大家多多交流.资源共享.