返回率，返回中的不良率，产品不良率
关于不良率，请教如下：
销售1000只，客户索赔100只，退回50只，退回的50只中有5只为不良品，怎样计算才能比较准备反映销售1000只中的不良率。
以上，感激不尽！
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zhoushangchu (威望:30) (广东 肇庆) 石油化工 主管 - 擅长制程质量管控
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