关于驻厂验货的事情，恳求大家多多指教。

各位好！

我司是从事品牌手机外协加工的组装工厂！
最近驻厂质量人员总是纠结一些外观问题（之前也有，到之前的客户不怎么纠结）
具体不良图片如附件，请大家帮忙指导，感谢！！

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wrinkleyang (威望:64) (上海上海) 机械制造主管 - 机械产品，金属工艺，表面处理，TQM，质量人也可...

赞同来自: paul_chen2006 、现实社会、gxl123456 、allexe 、bluezhou 、chy1717007 、pan2018 、angelwing 、danielyangys 更多 »

1.如果你是想请教为什么驻厂质量人员总是纠结一些外观问题这种现象：我可以给你分析一下，因为你是外协组装，就是俗称的贴牌代工或OEM，东西是你做的没错，但是卖出去之后，实际上是你的客户在承担的客诉风险，而由于你加工组装的问题而导致的客诉，很有可能直接引响到客户的品牌形象，口碑及后续的订单。而你所说的客户不怎么纠结，实际上很多情况是客户没有发觉而已，打个比方，客户去4S店购车，如果他发现车身上有一条划伤但是位置不明显，也不会影响到驾驶，我想恐怕他也很难去买下这辆车，所以驻场检验员只是充分考虑了大众客户的口味来作出判定，当然判定的依据最好是要参考国家标准或行业标准
2.如果你是想请教的图片中的是不是缺陷，那我想说的是，从照片角度来说，彩壳破损应该算是个三类缺陷了，一般手机产品都是要进店销售的，所以包装破损的一般大型的超市都不会接受，所以建议你改善下包装的工艺或存储转运的方法，而关于后壳掉漆应该算是一个一类的外观缺陷了，这个会直接导致批量的退货，你需要检查下你的工艺受控情况，漆膜的厚度附着力等等来查明根因，以便找到解决对策。