请问有写5C报告回复客户的朋友吗？？？？
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我在百度看了下有这么一个5C报告，与8D相比简单些，所以我想后面改用5C报告回复，可不知道是否是常用的。想请高手指点下？？？
TKS！
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tangmc0722 (威望:4)
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