遇到部门领导奖罚不明怎么办?
7月份的时候到这家公司工作，做了电动葫芦质检员，一直都很好，尽管有这样那样的问题，但都是小问题。
但是今天，莫名其妙的被同事说被罚了。问了领导后知道，他找不到责任人，就把责任归到我们小组，因为我们是检验成品，最后一道工序。
但是今天，莫名其妙的被同事说被罚了。问了领导后知道，他找不到责任人，就把责任归到我们小组，因为我们是检验成品，最后一道工序。
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paul_chen2006 (威望:213) (上海 上海) 机械制造 高级供应商质量工程师 - 六西格玛管理发烧友，专家！
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从职责划分来看，最后一道检验工序非常重要，企业寄希望于此：把关，不合格的产品务必扣留。从此角度，因为失职，被处罚，无可非议。
但是大家都知道：
1。产品质量是策划出来的，产品在市场上的定位（什么样的人群来买），决定了产品的质量水准。是高端，是中端档次，还是低端？
2。产品质量是设计出来的。产品设计出来的就是2西格玛质量水平，无论如何成品质量水平也达不到6西格玛。
3。产品质量是制造出来的。IE水平的高低、制造产线人员的执行能力，都决定了产品质量好坏。
产品所出现的质量问题，说是“质量”问题，其实没有一个是质量人员造成的。
因为“质量”问题处罚员工是错误的，是比较低级的管理方法；几十年前，质量大师就指出：80%以上的质量问题出自管理层。
因为出了问题，就处罚一下员工了事，不去调查ROOT CAUSE，不去从根源解决，迟早会再发的。。。。。
哎，这也是很多企业的现状啊！！！
希望我们质量人行动起来，劈荆斩刺，改变现状！！！
但是大家都知道：
1。产品质量是策划出来的，产品在市场上的定位（什么样的人群来买），决定了产品的质量水准。是高端，是中端档次，还是低端？
2。产品质量是设计出来的。产品设计出来的就是2西格玛质量水平，无论如何成品质量水平也达不到6西格玛。
3。产品质量是制造出来的。IE水平的高低、制造产线人员的执行能力，都决定了产品质量好坏。
产品所出现的质量问题，说是“质量”问题，其实没有一个是质量人员造成的。
因为“质量”问题处罚员工是错误的，是比较低级的管理方法；几十年前，质量大师就指出：80%以上的质量问题出自管理层。
因为出了问题，就处罚一下员工了事，不去调查ROOT CAUSE，不去从根源解决，迟早会再发的。。。。。
哎，这也是很多企业的现状啊！！！
希望我们质量人行动起来，劈荆斩刺，改变现状！！！
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BOBObaby • 2013-10-04 09:42
不错。如果说质量问题都不是质量人造成的，那么我们是否该重新考虑“质量人”的定位了？
小可kitty • 2013-10-05 15:19
“产品所出现的质量问题，说是“质量”问题，其实没有一个是质量人员造成的。”
这种说法，完全是质量人员推卸责任的托词。
产品质量是策划、设计出来的，这没错，但在策划和设计过程中，质量人员在干吗？在等着工程员出错吗？产品开发是一个团队干的活，而不是一个部门（个人）所能做到的。现在的质量人员在前期都不愿参与，到了产品上线，就推三推四。
换过来说，质量人员对产品质量都没有影响，不能把控，那企业花钱养所谓的“质量人员”干什么？
本人在工程、质量、生产上待了4年，认为一个好的质量人是完全可以影响产品质量，并控制质量风险。