质量管理目的之我见

从事质量管理工作近二十年，我总结下来，质量管理的终极目的就是：

使组织或个人获得持续改进的能力、保持持续改进的状态，从而使组织或个人获得持续成功！

我曾在百度回答上做过这个题目，现在拿出来供大家评论评论。
每个企业都说持续追求顾客满意，这个我不认为是终极目的，目的是使企业获得持续成功，这才是企业真正想要的东西。

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老方 (威望:8) (广东深圳) 家电或电器工程师 - 欢迎关注《品质纵横》，gushiyue168

赞同来自: mijiasanshao

质量是为经营服务的，质量管理的终极目的就是为经营活动提供保障～离开经营谈质量，那只是教条，忽视质量的经营，只不过是投机。

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