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formel -Q7 P 7 部分 问题

P7.2 中
服务人员反馈与顾客抱怨有什么区别吗？？？
对“好”的回答一定要点个"赞"，回答者需要你的鼓励!
2013-10-03
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    旷野 (威望:172) (上海 上海) 贸易或进出口 员工 - 质量相关

    赞同来自:

    稍有区别，服务人员反馈的内容大部分没有造成客户可感知的故障，客户抱怨已经影响到客户了。
    2013-10-04 赏 0 0
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    发起人

    kai340497270
    kai340497270

    质量测量这一块，懂些

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