总部质量管理和工厂质量管理的区别

一哥们要到一日资企业总部做质量经理，有熟悉日资企业总部质量管理的朋友分享一下经验。
如工作方式，工作重点，工作风格。对日资我不了解。

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midea (威望:2) (广东佛山) 家电或电器经理 - 品质管理

赞同来自: 旷野、2443606131 、Freedom_328

日企总部品质保证部人员一般较少，大约10人以内。但都带有职务。品质保证部长，课长，系长和文职人员等。他们直接对老板和董事会负责。工厂品质保证人员多的上百人。同时总部品保是客户直接联络的窗口。有苦情发生时，他们一般用电话和正式邮件发客诉速报形式联络工场这边品质保证要求调查和对策，同时总部也会提出要求。像有重要客户验厂等情况，总部品质保证人员会先于客户来前面一周或者更长时间到工厂和工厂品保人员一起先走一遍并整改。
各有各的优势吧，在总部有点不好的就是如果紧急情况要到客户那里复检是没有人的，只有职能部门自己搞定，领导都得上岗了。在分公司就不一样，有的是人。只用动嘴不用动手。
忘了说一下，我理解的总部是在日本本土的企业总部。工厂是在中国的生产工厂。

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: 旷野
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