8D报告求大侠指导谢谢大家评价一下 有什么不足的急!!!!

各位大侠 工程反馈质量问题，项目经理要求我（客诉）写8D报告，请各位指导，谢谢！
问题；浙江丽水莲都局配网自动化一期配套工程结构异常
D1：小组人名，部门，电话
主持人：刘 质检部客诉
组长：胡经理 电力产品中心-解决方案部
组员；QC：许**
采购：王**
工程：房**
计划：王**
工艺：张**
项目计划员：钟**
供应商管理部：王**
系统设计部 张**
物流管理部：
D2：问题定义
事件：开箱时 工程房工发现发出四台配网机柜，有三台有结构问题 不良率75%如下：

1. 开关模块全部脱落 缺少垫片 导致，开关模块整体脱落，现场发现缺少垫片情况较多！
2. 没有用屏蔽线，用的是普通线，扎在一起，我方已经做要求，供应商的责任！

3.故障指示灯缺少螺丝帽
4.开箱时端子松动 初步断定是运输中松动
生产流程：库房-外协厂-我司质检派人检验-发货
时间：2013年7月5日 how mang :四台有三台不良 不良75%
地点：浙江丽水
人：工程房工
D3：暂时对策

1. 缺少垫片 导致，开关模块整体脱落，现场发现缺少垫片情况较多！措施：工程部房工提供缺料的数量、型号给项目计划员钟快速补发，如不知道型号可以可以跟工艺张工联系

2013年7月6日完成

1. 没有用屏蔽线，用的是普通线，扎在一起，我方已经做要求，供应商的责任！

措施：更换为屏蔽线，工程部房工提供缺料的数量、型号给项目计划员钟快速补发，如不知道型号可以可以跟工艺张工联系
2013年7月6日完成
3.故障指示灯缺少螺丝帽
措施：工程部房工提供缺料 数量、型号给项目计划员钟快速补发 如不知道型号可以可以跟工艺张工联系
2013年7月6日完成

1. 端子运输途中会松动，

措施：已经跟工程沟通可以现场解决问题，请房工帮忙现在解决松动的端子。
2013年7月6日完成
验证：工程房工 2013年7月6日
确认：客诉刘工电话跟房工确认已经完成。2013年7月7日

D4/D5：原因分析和要因的确定
第一、 三属于同种类型的问题：少料
1.检验、工艺指导书没有体现具体的操作
2.人员没有培训
3.每台机柜没有补发散料
4.检验时候因为没有灯无法看清楚

第二个问题：没有用屏蔽线，用的是普通线，扎在一起，我方已经做要求，供应商的责任！
我们给的BOM表已经明确要屏蔽线， 而供应商用的是普通线。
1.库房发料的时候没有物料发放单
2.库房发料发错
3.请供应商管理部没有介入此项目
4.外协QC没有检验出来

第四个问题：开箱后，发现端子松动。
1.没有加防震材料包装。
2.外协QC没有做拉动线缆检验
3.没有包装防震指导书
D6永久对策
第二、 三属于同种类型的问题：少料
1.检验、工艺指导书没有体现具体的操作
明确我司检验、工艺指导书
质检 许 工艺 张 2013年8月30日
2.人员没有培训
到外协工厂工人进行培训
质检 许 工艺 张 2013年8月30日
3.每台机柜没有补发散料
后续来料每台机柜都要配置辅助散料，对于每种型号的机柜生产配置单，避免增加不必要的补发散料费用
系统设计部 张** 2013年7月30日
4. 检验时候因为没有灯无法看清楚
后续质检检验申请手电筒照明检验 此项增加检验指导书
质检：许**2013年8月30日

第二个问题：没有用屏蔽线，用的是普通线，扎在一起，我方已经做要求，供应商的责任！
我们给的BOM表已经明确要屏蔽线， 而供应商用的是普通线。
1.库房发料的时候没有物料发放单
申请外协无料发放单从库房到发货 每个工序一联单，领料时需要签名。物流管理部：2013年8月30日
2.库房发料发错
物料跟实物的一致性
物流管理部：2013年8月30日
3.请供应商管理部没有介入此项目
后续项目更加和审批特殊需求物料 2013年8月30日
4.外协QC没有检验出来
加入外协配置单中对于特殊无料加入特殊备注。物流管理部： 质检：许**2013年8月30日
第四个问题：开箱后，发现端子松动。
5. 没有加防震材料包装。对于我司检验出来没有防震材料包装开具不合格的 然后拍照
要求外协增加防震材料包装供应商管理部，并对外协进行一定罚款措施。
供应商管理部 质检：许**2013年8月30日
6. 外协QC没有做拉动线缆检验
此项增加入检验指导书 质检 许** 2013年8月30日
7. 没有包装防震指导书
工艺：张** 2013年8月30日
D7防止再发对策
增加 防震包装指导书
配电柜检验指导书 作业指导书
外协物料发放单：每个工序各留一栏 外协质检拿回来留底，便宜后续追溯。
D8 恭贺你的小组 放了 这么就都没人评论一下 到底是否还需要改进