品质部是否该撤掉?
我们是私营五金包装厂,从小作坊一直做到中小型企业,我从年初开始来就任品质主管一职,发现该企业里面居然金玉其外败絮其中,什么规章制度都没有,什么流程程序都是形式,大家都是按照经验做技术,按照口头联络做生产,内部管理一片混乱,产品报废率极高。这样一个企业居然也通过ISO9001。品质部有IQC、IPQC,但FQC归生产部管理,FQC检验之后再由品质部OQC抽检。现在我面临的问题是,公司工资待遇低,招工难,没有培训,员工一上岗就开机,完全没有质量意识,所有质量问题都由QC负责,一出问题,工艺技术部就说:做了这么久,连这个不良都看不出来,要你们品检做什么?生产部就说:生产了这么久,你们都没发现,你们品检整天都在做什么,要返工你们自己返工!现在品质QC全部只能外招,没员工愿意来当QC,外招的QC一进来知道该部门这么受气坚持不了1个月。如此一来,管理人员就跟品检员一样整天转现场搞品检,本来想做做体系文件慢慢引导公司规范化,可是客诉不断,一出问题老板就来叼人:我开的是工厂不是写字楼,你要经常到现场去转去发现问题控制问题!可是光我一个人能控制全厂的质量问题吗?现在我心里总是盼着快点到过年就跳槽,这样的企业实在招架不住,希望我当任期间别出什么重大质量事故?某天出了个质量事故,老板开会把我们品质部8个人全叫上了当着众多部门领导面前骂我们没用,“不想做的立马滚蛋,全不想做了老子把品质部撤掉,做不了我来做”。老师们对我们的品质部门工作有什么好的忠告和建议?
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我个人的一些建议,让其它部门和老板认可品质部,重视品质部,不是一朝一夕的事情,发生的每件事情,我们都认真对待,各部门自己应该承担自己的责任和义务。
就你上述的一些实例,如果发生在我的身上,我会如下去做。
一、工艺技术部就说:做了这么久,连这个不良都看不出来,要你们品检做什么?
OQC的抽检是对抽检的样品状况进行判断,保留样品的检验记录,对于发生的每次批不合格,汇告公司,告诉其它部门品质部是有能力检验出来的,请工程部(或工艺部)给出不良原因以及改善对策。
对于生产部的FQC是全检的,应该可以在OQC发现问题 前就知道,不良品是如何逃出到OQC的?
二、生产部就说:生产了这么久,你们品检整天都在做什么,要返工你们自己返工。
长期生产的产品一直都有问题 ,FQC一定会有不良记录。
请老板协助,要求生产提供FQC检验报告,以及订下FQC检验合格率目标,对于不达标情况,生产过程能力不足以满足公司需要,需要生产自行反馈异常,召集大家开会讨论,在生产站出来的情况下,利用品质工具要求技术部门协助改善(调参数,修改治具,或定期保养设备)。
三、本来想做做体系文体慢慢引导公司规范化,可是客诉不断,一出问题老板就叼人:我开的是工厂不是写字楼,你要经常到现场去转去发现问题控制问题!
品质定期汇报(每日,每周,每月)IQC、IPQC、OQC的检验结果,以及工程师或主管的分析结论,让老板知道产品是生产设计出来的,不是检验出来的。
最后,通过自己的努力后,实践一个月,再与老板谈,如果老板认可并会支持你的想法,建议留下,否则离开。
就你上述的一些实例,如果发生在我的身上,我会如下去做。
一、工艺技术部就说:做了这么久,连这个不良都看不出来,要你们品检做什么?
OQC的抽检是对抽检的样品状况进行判断,保留样品的检验记录,对于发生的每次批不合格,汇告公司,告诉其它部门品质部是有能力检验出来的,请工程部(或工艺部)给出不良原因以及改善对策。
对于生产部的FQC是全检的,应该可以在OQC发现问题 前就知道,不良品是如何逃出到OQC的?
二、生产部就说:生产了这么久,你们品检整天都在做什么,要返工你们自己返工。
长期生产的产品一直都有问题 ,FQC一定会有不良记录。
请老板协助,要求生产提供FQC检验报告,以及订下FQC检验合格率目标,对于不达标情况,生产过程能力不足以满足公司需要,需要生产自行反馈异常,召集大家开会讨论,在生产站出来的情况下,利用品质工具要求技术部门协助改善(调参数,修改治具,或定期保养设备)。
三、本来想做做体系文体慢慢引导公司规范化,可是客诉不断,一出问题老板就叼人:我开的是工厂不是写字楼,你要经常到现场去转去发现问题控制问题!
品质定期汇报(每日,每周,每月)IQC、IPQC、OQC的检验结果,以及工程师或主管的分析结论,让老板知道产品是生产设计出来的,不是检验出来的。
最后,通过自己的努力后,实践一个月,再与老板谈,如果老板认可并会支持你的想法,建议留下,否则离开。
iheeee • 2013-10-31 15:36
老板的质量意识很大程度上影响了中层对质量的关注度及执行力,像这种老板,首先的任务是改变BOSS的想法,这点一直很难啊~
mmkkgg520 • 2013-10-31 18:43
我同意你的看法 主要还是BOSS BOSS搞定一切好办 说和做是两回事 说到离做到差的好远
天煞孤男 • 2013-11-04 12:29
质量是生产出来的,不是检验出来的。
标准清楚吗?工艺稳定吗?工人培训了吗?
这些都没有,质量能搞好吗?
还谈什么质量!!!
按照楼上的说法,我看行,你跟老板谈谈吧。