IPQC的苦恼

Dear All：
本人在这家公司做生产做了5年，得领导看重，今年年初调到质量部做IPQC，以前在生产时公司没有专门的IPQC，所以也没有得到什么经验。
上任初始凭借对公司产品的熟悉，和以前生产时积累的影响做的还不错，几个月后情况慢慢不一样了。生产上要重新选择生产组长，各员工都要表现自己，我当时没有发现生产上的转变，还一直用以前的习惯 方法，虽然最后生产组长本和我关系比较好的同事拿到手，但是我和生产部员工的关系没有以前融洽了。
关系不好，直接反映到我的工作上，发现问题和产线员工说，总是会反问几句，和生产主管说，生产主管在不出质量问题，和不影响出货的情况下，比较倾向生产人员。我们主管在这方面给于支持也不是怎么给力。
现在我的处理方式变成发现问题和生产员工讲述下，如果认真听取并改正，我就不做其它，如果对我所述问题，爱理不理我会和生产主管沟通，通过他去和生产人员沟通，我做事后跟进。
现在我的问题是，我的这种方式对吗？那些不对 怎么改进。对于这件的个人能力，也在学习 培训中。在生产时没有感觉，到质量后才发现自己会的，可以用到的东西，能力好少。
和生产人员的问题也对我在质量部的生存环境有不利影响。感觉好难呀。。。。。