请教一个关于质量控制的问题
公司属机械加工厂,都是数控机床,每月的废品统计都是人为原因占绝大部分,而人为原因又以刀补输错和手轮摇反最为常见,这让我负责质量的人员非常挂不住,请问各位大虾,关于刀补输错和手轮摇反这两种最简单的情况,排除提高质量意识等空泛说法,有没有什么切实有效的措施可以避免??在线等。,
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paul_chen2006 (威望:213) (上海 上海) 机械制造 高级供应商质量工程师 - 六西格玛管理发烧友,专家!
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表象上是员工刀补输错和手轮摇反,深层原因,可能有很多种,如员工流动频繁,新员工老是出错;或是老员工一个人看的机台数太多,超过其正常控制能力,或是机台种类多,一个人同时看的机台有几种,或是员工疲劳作业,或是员工由于什么原因心不在焉,或是个别员工动手能力差,方向感差。。。。。。等等。
建议仔细调查,确定Root cause,再寻找有效对策,规范SOP,培训。
如,老是新员工门出错,Review上岗培训流程是否有效,和确认操作指导书是否合理、规范,建议顺序化,标准化。让员工操作时形成正确的潜意识。
如,老员工们也老是出错,排除看机台数太多及一人同时看几种机台的原因外,需确认操作指导书是否合理,规范,建议顺序化,标准化。
如,出错老是在加班时间段发生,考虑员工的疲劳因素,调整作业时间,或增加此时间段茶水供应,或增加此时间段巡检次数,警示员工作业。
如,出错老是发生在个别人员身上,做对比分析,如是方法问题,把其他人优秀方法标准化,水平展开,改进该员工的操作方法;如该员工动手能力差,方向感差,屡次培训,无法改进,建议调离岗位,毕竟像《士兵突击》中许三多的不多,而有像其班长史今的培训者就更少了,有时在企业界感觉像史今这样的培训者不太可能有!
执行纠正措施,时时监控效果,不断调整,尽善尽美!