TS问题整改

写2个8D报告就行了。
问题一，含有两方面问题：
1、2013年7月、8月及10月实际不良质量成本率分别为0.46%、0.45%及0.45%,公司绩效指标规定≤0.4%，为什么没有采取有效对策？ 从管理角度查明原因，有了预警，不作为的原因是什么，采取什么样的对策，可以纠正、并再发防止不作为？ 如，更改汇报机制，一有预警，报告责任者整改，同时汇报部门最高领导知悉，或把该内容加入月度质量会议，每月Review。
2、2013年7月、8月及10月实际不良质量成本率分别为0.46%、0.45%及0.45%,公司绩效指标规定≤0.4%。超标了，采取什么样的对策可以降低不良质量成本率？ 建议：对当月统计不良做帕累托图，进行排序，针对贡献最大不良进行立项整改，降低不良质量成本率。

能解决上面两层问题的8D报告，客户（TS三方审核组）会满意的。

问题二，
查公司设备维护过程,但不能提供计划2013年6月对编号Y-0008 液压机、2013年9月对编号Y-0013液压机实施维修的记录。
同样含有两方面问题：
1、 到底对Y-0008 液压机和Y-0013液压机有没有实施维修？如有维修维修了什么，效果如何？如有维修，没有记录，补足维修记录，同时调查为什么维修时不作记录？还是维修记录丢了？多问为什么，查找原因，修补漏洞。
2、如果没有执行维护过程，为什有年度维护计划，而没有执行？为什么没有人来管理，没有人来监控这些？责任归属不同，真正应该写对策的人也不同。

针对以上问题的，能解决以上问题的8D报告，也会通过客户（TS三方审核组）认可的。