应急响应与恢复管理

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课程目标：
1.    了解业务连续性基础知识
2.    了解应急及恢复计划的基本内容
3.    了解演练的基本方法
参训学员：
公司管理层人员，EHS，行政，质量、采购、生产、基础设施维护等相关管理人员
课程大纲：
一、    业务连续性管理概要
1.    相关法律法规
2.    与风险有关的概念
3.    与应急管理有关的概念
4.    与业务连续性有关的概念
二、    风险事件及等级划分
1.    风险事件
2.    突发事件分级
3.    业务影响事件等级
4.    应急处置的基本原则
三、    业务影响分析
1.    关键业务及活动依赖资源识别
2.    RTO/RPO分析
四、    应急预案编制
1.    编制应急预案的主要依据
2.    编制应急预案工作准备
3.    应急预案的内容
五、    业务恢复计划
1.    业务连续性策略分析
2.    业务恢复计划内容
六、    演练基础知识
1.    演练的目的与要求
2.    演练的任务与目标
3.    演练的类型
4.    演练的参与人员
5.    演练的基本过程及任务
七、    桌面演练
1.    概述
2.    演练准备
3.    演练设计
4.    演练实施
5.    演练评估
八、    功能性演练
1.    概述
2.    演练准备
3.    演练设计
4.    演练实施
5.    演练评估
九、    全面演练
1.    概述
2.    演练准备
3.    演练设计
4.    演练实施
5.    演练评估
十、    信息发布
1.    突发事件媒体应对的准备（新闻稿）
2.    突发事件媒体应对的10个黄金法则
3.    突发事件媒体应对的“5说”技巧
4.    “三T”策略
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