供应商投诉问题
1、公司质量体系做了很多年了,一直以来,一旦发现原料问题,就会进行投诉,并要求供方回复纠正预防措施。可是近段时间总觉得不妥?比如,一家供应商一个月供货量达上百吨,可是一个月发现的问题数量才一、二十公斤,不同问题发生的频率也就是一个月一、2次,那这样有必要每次都让供应商回复纠正预防措施吗?
2、有些质量问题,虽然每次发生的量少,可是一年下来发生的频率也有6、7次,供应商处坦然承认暂时无法根本解决这个问题,可按我们每次投诉,他们要么不回复措施,要么回复的措施也差不了多少,这有什么意义呢?
上述,还请大家帮忙看看,怎样做合适,既满足质量体系不合格品控制和纠正预防的要求,又不至于做一些无用功,谢谢!
2、有些质量问题,虽然每次发生的量少,可是一年下来发生的频率也有6、7次,供应商处坦然承认暂时无法根本解决这个问题,可按我们每次投诉,他们要么不回复措施,要么回复的措施也差不了多少,这有什么意义呢?
上述,还请大家帮忙看看,怎样做合适,既满足质量体系不合格品控制和纠正预防的要求,又不至于做一些无用功,谢谢!
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yijiayige (威望:636) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 工作经验超过15年,熟悉绝大多数质量相关管理和技...
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既然供方不愿意去彻底改进,那么咱们就至少关注上面这个点:
我不强求你改正,但是你如何保证不合格品不发给我?