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关于CV值计算公式

各位高手，我司的一个日本客户提出，CV值计算公式为=标准偏差/|上下规格限差值|，更有甚之，客户要求此CV值要小于等于5%，我按照他们的算法，CPK要算到3点多才能达到产品安定，这个是根本无法达到的。

这与我之前所学的CV值=标准偏差/平均值，差距甚远，不知道是我所学有误，还是他们的方法有误，他们非常强烈说，这个计算方式是正确的。

请教各位CV值的计算方式正确的是什么呢？感谢不尽。