这样的情况如何推动品质
我们公司是个集团公司，我们是研发中心，我负责研发中心后段的品质，组装厂是我们集团的另一个事业部，而我们公司里面有董事长助理，总裁，副总裁及各种副总；
但组装厂的品质一直超差，一些漏打螺丝，屏内脏，漏贴天线，天线撕裂等低级问题，产线有时单项不良率达到20%以上。生产线的副总看到这类问题，没当回事，甚至有把不良品直接放下去入库的问题。
在生产线的问题已进行总结，并把改善对策给到了生产副总，但一直没有任何改观，再后把问题总结反馈到董事长助理那边。研发中心与组装事业部由助理主持开会。但助理的话语中有帮组装事业部来压研发中心。研发中心的一点小问题都是大问题，而组装事业产啊的问题，都是小问题。从这次之后还没有改变。后来把生产线发现的问题直接曝光到公司的群里面，里面有老板总裁。但还是不见效果。但是如果出货有问题，总是研发中心的品质的责任，而且只找品质中心的品质。
请各位老大指点迷津。备注，我们老老板很年轻且是个脾气很爆的人。我应如何处理品质问题，如何推动品质问题。感谢各位老大的指点，谢谢！！
但组装厂的品质一直超差，一些漏打螺丝，屏内脏，漏贴天线，天线撕裂等低级问题，产线有时单项不良率达到20%以上。生产线的副总看到这类问题，没当回事，甚至有把不良品直接放下去入库的问题。
在生产线的问题已进行总结，并把改善对策给到了生产副总，但一直没有任何改观，再后把问题总结反馈到董事长助理那边。研发中心与组装事业部由助理主持开会。但助理的话语中有帮组装事业部来压研发中心。研发中心的一点小问题都是大问题，而组装事业产啊的问题，都是小问题。从这次之后还没有改变。后来把生产线发现的问题直接曝光到公司的群里面，里面有老板总裁。但还是不见效果。但是如果出货有问题，总是研发中心的品质的责任，而且只找品质中心的品质。
请各位老大指点迷津。备注，我们老老板很年轻且是个脾气很爆的人。我应如何处理品质问题，如何推动品质问题。感谢各位老大的指点，谢谢！！
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2 个回复
旷野 (威望:172) (上海 上海) 贸易或进出口 员工 - 质量相关
赞同来自: cnaimadong
现在你反映的问题我理解是新产品样品制作中出现的问题，是吗？
从你的描述中我判断是通信类电子产品。在我的概念里电子业的不良率应该是PPM级的。你们组装车间的量产产品合格率是多少？如果是100ppm级别的，我怀疑问题不是生产部门的，是研发中心的。
新产品样品制造本身工艺不成熟，要求制造人员能够理解掌握产品特点并应对意外情况，属于师傅级的高级技工。电子产品组装线上一般很难找到这种人物。我怀疑试制样品的时候你们设计中心没有参与，大撒把扔给制造，制造不明白则么做边干边摸索。
设计人员在制造样品阶段应该考虑可制造性并形成初步方案，会痛工艺工程师一起指导现场样品试制并现场解决问题，你们做到了吗？
抱怨责备甚至告状不是良性的处理方式。考虑一下对方的立场和感受，问题要解决，合作关系也要维护，你们不是一锤子买卖，要长期互相支持的。研发重要，但不是老大。
至于把部门之间的意见矛盾在公司群里边向全体人员公布，意图引起总裁注意，真是愚不可及！这是公开破坏公司凝聚力，制造矛盾与混乱，如果我是总裁看到了之后我会马上把公布人从关键岗位上换下来，根本不适合做管理类职位。
可能说重了，现在不管对错和责任，已经变成人员层次和基本素质问题啦。