质量事故使我难眠

*今天接到主机厂电话，所供产品在最终装配线出现批量质量事故需要紧急处理，此刻17:00，第一时间放下手里的事情，马上取车到主机厂，由于走的匆忙什么证件都没带，好不容易才进入主机厂厂区。

快步走到问题处理区域，主机厂技术人员正在埋头苦想，我就站在一旁不语，只是在看。通过自己的经验分析，此问题直接原因是我们的产品尺寸出了问题导致的，心里暗想大爷的，这次又不知道开出多少万的处罚了。

通过与主机厂技术人员分析制定了临时对策后于19:20回到公司，开始按照自己的思路展开临时对策，亲自到现场确认、检验，一直忙到12:00，很累，真的，别人都睡了，但是我还没有睡，还在这写着.....

为什么？为什么？总是在一阵太平盛世之后出现突发质量事件？总是在谴责、处罚后再次出现太平盛世，周而复始，为什么？标准OK的，人员没有变化，设备没有变化，检测方法、量具没有变，为什么还出现了批次不良，我心里很清楚原因。

设备从来不点检，只是在除了故障无法使用时紧急维修。 人员从来不按照标准作业，想怎么干就怎么干。检查记录从来不填，出现质量偏差全靠自己作业员自己经验判定，领导每次都是强调，错误总是不断在发生。（我所处的公司人员背景、关系及管理体制和领导能力就不想说了，说了伤心）不知道为什么就是做不好。*

每次自己在回答别人的问题时总是感到很洒脱，问题发生在自己身上却又不知道该怎么做。其实自己很清楚怎么做，但是只欠东风。