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paul_chen2006 (威望:213) (上海 上海) 机械制造 高级供应商质量工程师 - 六西格玛管理发烧友,专家!
赞同来自: 15863480072 、howier 、LILY_LINLIN 、天地任逍遥
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paul_chen2006 (威望:213) (上海 上海) 机械制造 高级供应商质量工程师 - 六西格玛管理发烧友,专家!
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有时,问题不像表面那么简单,如车间工人明知道工艺文件错了还去做,是一种情况;或是车间工人汇报了,无人跟进(反应),车间工人为了他的计件工资不受影响,只好继续加工;质量相关同仁是否确认过(仔细研究过)工艺文件?;编写工艺文件的家伙是否能力充分;工艺文件的批准者,是否仔细确认过?;工艺文件的批准者是否过多,如超过三个人批准,说明批准流程有问题,谁也不会仔细看。。。。。看似简单的问题,实则隐情很多,而且根源上是管理问题;当然,个案是概率问题;多发是则是管理机制除了问题。
大公司有专门的工艺部负责工艺文件的编制,所以责任由工艺部负责;小公司可能没有专门的工艺部,都是一人(部门)多能,所以由负责编写的人(或部门)负责。
个人有个观点:编写工艺文件的人必须要会操作(现实中,负责写工艺文件却不会操作的人太多了);且要倾听文件实际使用者(操作员)的反馈或监督实施者(质量同仁)的意见;好的工艺文件都是经过实践检验,并证明正确有效的。