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yllihaifeng (威望:5) (河北 保定) 其它行业 工程师 - 质量体系
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yllihaifeng (威望:5) (河北 保定) 其它行业 工程师 - 质量体系
赞同来自: mzh8056 、gsf12341234
我认为质量管理的第一个核心是理解顾客需要和需求，确认顾客需求并满足顾客需求，为顾客创造价值的同时，为企业、老板、员工和社会创造价值或利益。
第二个核心是找到问题，解决问题。找到目前公司的核心质量问题在那里，是市场问题，还是内部管理问题，还是材料供应问题。找到关键问题，找到造成关键问题的真实原因，人的原因、制度原因、资源的原因、外部环境原因、内部环境原因。制定有效措施，执行措施，评价措施，持续改进。
第三个核心是预防问题产生。
大部分企业应该都会经过三个过程 开始一般的可能是在第二条转圈，第二阶段慢慢开始向第一条发展，第三个阶段是做好第一条，用第三条预防第二条发生。