为什么客户要在我们产品影响使用的参数上找麻烦

公司做FCCL基材，市场从去年开始就反应客户投诉PI膜胶层面颜色有差异，公司内部没有平行蚀刻机，做不了模拟测试不过每批次都有抽检使用类似蚀刻槽的蚀刻机进行全蚀刻，并且全蚀刻后用色卡比对，均没有太大的颜色差异，只有偏暗和偏黄两种比对；
最关键的是，这个PI膜胶层面颜色差异对下游客户生产使用不会产生任何不良，无论是物理性能还是化学性能，SO，这是故意找碴的，还是客户有什么想法了