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关于诚信与质量的探讨

这个也是类似先有鸡还是先有蛋的哲学讨论,不过还是有些异同,首先诚信是一个人个性特征的体现,是人们发自内心的面对外界事物的一种态度、一种矜持......而质量怎么跟诚信挂上钩呢?
笔者简述一件亲身经历的个别案例,在一次世界500强的客户Audit的过程中,发现A部门的数据记录其Cpk值都达到了1.5,这也是在业界6西格玛管理的结晶啊,这是理所当然啊!可问题出现了,客户在一个角落发现了一大堆报废的外壳及五金件,陪同人员傻眼了,脸跟脖子都变通红了......
欢迎大家探讨在个人质量工作中诚信及其在诚信与质量管理如何协调统一,数据漂亮只是瞒天过海,表面上欺骗客户,实际是糟蹋公司的荣誉,放任自己的人格......
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jacklywj (威望:1) (浙江 宁波) 家电或电器 经理 - 坚强的我要用真情感化一切,面对胜利和失败都要以一...

赞同来自: michaelchen521

有报废不代表公司的质量就不行,总体要去评价,这些报废东西的真正来源和原因需要进一步查清。不能光看到表面。

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发起人

michaelchen521
michaelchen521

21世纪是质量的世纪

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