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如何确认质量问题原因?

俺审核过好多的企业、单位、公司,供职的公司也经常遇到这样的情况,即,质量部、客户投诉质量问题,大家在填写CAR报告的时候的原因分析,总是写“某某某工人不按标准作业操作XXX”。然后完事。

从本质上来说,这就是流于形式,把责任一推了事。根本无从谈起改善。

今天还看到了一张CAR报告上,填写了,填写日期是2月30日的。

这样的局面,从我的观点来看,应该是管理人员的责任,并非是工人的责任。

一个工人出错时,那是一个工人的则热,2个工人出错时,那是工程师的则热,一群工人出错时,那是经理的责任。
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gh1242 (威望:164) (江苏 南京) 机械制造 工程师

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2月30日?
哇哦!,这个家伙过的飞快的,我刚查了下,农历2月30日还要22D才到呢!
是说的去年吗?

还在用农历,这个老兄怀旧的心很重哦!

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