面试质量经理难题
我做质量行业做了10年了,做过SQE,CQE,PQE和QS主管,不过都是在国际型跨国外企工厂做,比如Molex,富士康,安费诺。
前两天去了一家深圳本地的民企去面试质量经理角色,和他们的副总聊了很多,但是他们丢给我一个非常难的问题要我回答,这个问题是这样的。他们的客户以前都是小客户,要求也不高,现在在急速的转型中,国际型大客户在增加,比如三星,华为,苹果。而且开发周期非常短,型号非常多,从开发到量产,才一个多时间,他们是做连接器的,冲模,塑模,都是要自已开发。因为开发时间短,很多问题在前期并没有发现或解决,后面量产以后发现很多问题,他们的产量很多,一个机种,可能一天就是1KK,而且很多产品有几十上百个重要尺寸,很难控制。所以他们很头痛这个问题。
我当时没有回答得很好,我知道他们公司只是通过ISO9001,开发流程应该比较简单,我只是说要制定一个比较好的开发流程,多增加一些评估节点,可以参考一下TS16949的APQP流程,比如开发实现的评估,工艺开发后的评估,试产评估。还有,具本情况具体分析。要经过调查才知道公司需要什么。 他们好像很不相信体系的好处,说文件都是没用的东西。
我觉得这个问题对现在很多公司都是一个大难题,我也没有仔细思考过,不知道各位大虾们有什么好的建议呢? 假如有上面的支持,你该如何操作解决这个难题呢?
前两天去了一家深圳本地的民企去面试质量经理角色,和他们的副总聊了很多,但是他们丢给我一个非常难的问题要我回答,这个问题是这样的。他们的客户以前都是小客户,要求也不高,现在在急速的转型中,国际型大客户在增加,比如三星,华为,苹果。而且开发周期非常短,型号非常多,从开发到量产,才一个多时间,他们是做连接器的,冲模,塑模,都是要自已开发。因为开发时间短,很多问题在前期并没有发现或解决,后面量产以后发现很多问题,他们的产量很多,一个机种,可能一天就是1KK,而且很多产品有几十上百个重要尺寸,很难控制。所以他们很头痛这个问题。
我当时没有回答得很好,我知道他们公司只是通过ISO9001,开发流程应该比较简单,我只是说要制定一个比较好的开发流程,多增加一些评估节点,可以参考一下TS16949的APQP流程,比如开发实现的评估,工艺开发后的评估,试产评估。还有,具本情况具体分析。要经过调查才知道公司需要什么。 他们好像很不相信体系的好处,说文件都是没用的东西。
我觉得这个问题对现在很多公司都是一个大难题,我也没有仔细思考过,不知道各位大虾们有什么好的建议呢? 假如有上面的支持,你该如何操作解决这个难题呢?
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sinmk (威望:24) (广东 中山) 家电或电器 总监
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您好!您说回答时候没有回答好,那么您现在的回答是什么?为什么现在对当时的回答,没有回答好了? 期待您给出现在的回答
从您的描述来看,我找出了几个关键词:
一、10年质量管理工作经验(SQE/CQE/PQE/QS主管),而且是跨国大企业(MOLEX、安费诺、富士康)
不知道您为什么要说这个?从您的描述里,你从事的工作岗位都是专业性比较强的,而且是大企业,专业针对性更强;所以我想知道您去面试民企的品质经理时,您是怎么想的,有什么准备?
在平常,我们都说大企业里工作的人不能在小企业里做,因为适应不了,这是一个很现实的状况(没有绝对),其实是我们没有找到根本点。
二、您面谈公司是民营企业,开发周期短(一个月多时间),产品型号多,产量多(1KK/天),产品尺寸多很难控制(几十上百个重要尺寸),量产时出现问题(开发过程中没有发现问题)
这些问题对您来说,应该是比较好解决的,都是对现状做一些管控的方法,不应该存在您描述的那些回答,具体问题具体分析解决嘛。周期短,没问题啊,但是一些关键的,影响产品稳定性的,造成产品质量风险的,一定要做评估和验证,你出货可以照样出货(授权人批准),我做测试和验证照样做我的,在下次生产前引入生产就好了,你改变不了现状,你就引导改善就好了。
三、该企业不相信体系,认为文件都没有用的东西
这些问题,对于您从事过QS主管的人来说,是不是最有发话权呢?如果您没法向他们证明“体系”“文件”的重要性,就算您去做品质经理,您也做不好。
以上,我的观点可能用词比较锐利,如有不当之处,望指正,包涵,谢谢!
下面说下我的观点:
- 对于从事管理工作的人,在选择工作上,什么跨国企业,民营企业不应该是选择重点,而是看工作岗位,这个岗位有什么?你可以发挥出什么?学习到什么?直接的说:就是你得到什么?当然要结合自己的实际情况,你都没有这个能力,那么肯定是不可以的。
2.作为质量部门负责人,您有什么优势?劣势?在面谈的时候,要根据实际(你面谈的企业状况:比如:你跟他说供应链管理,他听都没听过,也不会用到,那么你就不要说这方面的)来说一些您对于他企业的品质经理岗位启到的作用,前提是您在回答前,要了解她需要您来完成什么事项(几个主要事项),有针对性的回答。