今天接到了一个关于数量方面的投诉

共2000个产品，每5个钉在一起，两箱每箱1000个。产品是塑料的旋钮开关。客户那边说是少了10个要我们找原因，给出答复。
这怎么答复啊？白吃了一个投诉。

我是做抽检，像这种简单的产品就过一下目，他们硬说是我抽样没放回。这咋办。
我记得我是抽的一箱看了下东西，都没拆包装，然后就还回去了的。

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fanjc1977 (威望:21) (江苏苏州) 电子制造主管

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你的抽樣計劃是抽多少？2000個產品依抽樣計劃應不止10個，要是沒放回也會不止10個呀。所以，以此作為證據反駁下。

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