小公司品质工作开展求前辈指教!
我从世界500强企业进入到民企不到200人小企业全面负责品质工作。因为小企业行业特性,公司运营是以销售为导向,且销售人员差不多占企业总认识三分之一,所以客户数量大,订单分散,不同客户对产品的要求也有高有低。老板是销售出身,因为年轻,期望把公司管理规范化,发展为行业内的领头羊。进入公司两个星期不到,发现很多问题点,以下为我总结的一系列问题:
1.供应商方面缺少评估,审核,管理,考核。零组件很多环节都采用来料全检,成品全检。品质部只是起到了产品检验的工作。
2.产品开发流程不完善, 零组件设计缺少合理性评估(潜在失效模式及后果分析)。
等等。
以上问题看来,这家企业基本没什么管理。如果要解决,首先需要的是人来做,但这个又是老板最敏感的。从面试开始,老板就希望我为他降低品质部门的人力,后续建立品质管理体系。
试用期两个月,我这压力也大,希望能有个好的方式跟老板反馈这些问题,然后说服他去解决这些问题。不然,两个月后,拿什么跟他谈工资?
不知道有没前辈愿意给小弟支支招,该如何跟老板谈?求指教!
1.供应商方面缺少评估,审核,管理,考核。零组件很多环节都采用来料全检,成品全检。品质部只是起到了产品检验的工作。
2.产品开发流程不完善, 零组件设计缺少合理性评估(潜在失效模式及后果分析)。
- 岗位设定很模糊,职责没有细化,出了问题员工自己想办法解决,无沟通程序指导,没有专门的人处理,和监督处理状况。
- 无记录管理程序,品质问题不能从数据上反映出来,而是靠事后处理。
- 员工品质意识不够,个别工站采用计件方式管理,企业无培训机制提供员工综合能力。
等等。
以上问题看来,这家企业基本没什么管理。如果要解决,首先需要的是人来做,但这个又是老板最敏感的。从面试开始,老板就希望我为他降低品质部门的人力,后续建立品质管理体系。
试用期两个月,我这压力也大,希望能有个好的方式跟老板反馈这些问题,然后说服他去解决这些问题。不然,两个月后,拿什么跟他谈工资?
不知道有没前辈愿意给小弟支支招,该如何跟老板谈?求指教!
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LILY_LINLIN (威望:210) (天津 天津) 汽车制造相关 经理助理、质量技术主管 - 铸造、冲压 、焊接、模具,生产、质量、技术管理
赞同来自: guihe999 、twisy2005 、jacky_guo06 、xif02 、ZL_tang 、问心 、KisJim 、罗定欧同学 、shaoyilei 、likky00 、slowdance82 、570132575 、Freedom2014更多 »
我也是从一家还可以的公司到潍柴动力下属子公司的分公司工作,负责所有产品质量和技术工作,一开始也是认为可以大刀阔斧的开展工作,那就错了,放下自己的身段、积极投入到一线工作中,去了解企业,俗称号脉,你不知道病因怎么能对症下药呢?发烧多数是由于细菌感染、器官炎症引起,而不是一位的退烧。
向您提到的这些问题,我认为都不是问题,并不一定需要去改变,有些地方我认为应该大力推行,
1.供应商方面缺少评估,审核,管理,考核。零组件很多环节都采用来料全检,成品全检。品质部只是起到了产品检验的工作。
供应商的评估、审核等等那是大公司的做法,可能这家公司连评估内容都不知道该怎么做?重要的是供应商产品质量保证和后续质量问题考核把握住了,没什么大问题,不要把这些拿出来大谈特谈,没人会理你这些的。
2.产品开发流程不完善, 零组件设计缺少合理性评估(潜在失效模式及后果分析)。
小公司没有足够的资源(人员、专业团队、资深工程师)来做这些工作,这些工作职能分担到现有人员身上,并且需要摸索出一套可以效仿FMEA的做法,而不是刻板的做FMEA。或许他们还不知道什么叫FMEA。
- 岗位设定很模糊,职责没有细化,出了问题员工自己想办法解决,无沟通程序指导,没有专门的人处理,和监督处理状况。
这一项是需要你进行完善的,只有文件也是不够的,需要培训,深入员工的工作、思想中。向你后面提到的问题,质量人员不足、没有经验等等,结合你面试时老板的态度是规范化和精减质量人员,我认为应该将质量检验和过程控制融入到生产管理中,质量只负责重点工序和岗位,如进出货,设备校验、供应商管理、质量标准、程序文件做成等等。这样可以减少质量人员(降低了非生产人员的数量),把质量压力转移到生产中,然后给予支持与培训,这样就能把大家的质量意识逼迫性的提升了,自己压力也小了。
永远记着,改变自己才能改变别人。想改变前先改变自己。