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怎么进行管理

刚到一家从事精密机械的工厂,人数才15个,现有两名从事质量工作的人员,想问问大家,怎么进行质量管理?从哪里下手?谢谢了
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zmj1000 (威望:5) (广东 东莞) 电子制造 员工 - 认真学习质量

赞同来自: 质量管理爱好者

  1. 简单了解生产工艺(比如:什么机器型号、主要生产什么产品、采用什么方式生产等了解并记录)、现场作业环境(比如:作业环境温度、物料与产品摆摊方式、标识是否清晰等,<不要错误套5S>),验货流程,异常处理方式,并与工厂人员各部门人员作一般性交流,作出相应记录;
2.收集产品质量类资料:SOP、SIP、图纸等是否齐全,检验工具、方法、样品等是否齐全,作出记录;
  1. 收集客户名称,并找出本公司哪些产品销往哪个公司,并作出记录统计;
  2. 查阅并记录以往三年内客诉报告及处理方式;
  3. 以上几点做到后,基本对公司的产销、人员、作业方式等都会有所了解,切记在发现问题后,不要指责他人,你只作记录就可以了,把以上四点作出质量汇总报告,找出解决方法,作好后,找一个突破点,并制定相关培训,培训先行,改善紧随其后,水到渠成。
  4. 只讲了一个大约的框架,先试着去做,不要只动口不动手,要现场去实际动手做并指导。如有其它疑问可以再问。

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