你是如何确定要发投诉报告的？

我们接受过投诉报告，也给供应商发过投诉报告，有时候你接到的投诉报告觉得客户动不动就发投诉报告，螺钉一包少3-4个也投诉，有时候之间在来料检验时候发现有一个有毛刺，加抽也没有发现，但领导也要求你发投诉报告。你觉得什么事情才需要发投诉报告呢？如何发投诉报告比较让供应商认同呢？

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质量122 (威望:94) (北京 ) 教育培训讲师 -

赞同来自: semier

我们是用文件来规定的，任何人读不应该平个人来判断是否投诉

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