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客户投诉后需不需要更新fmea,标准哪条有规定啊,求大神指教!!!

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yiqun_sun (威望:81) 在校学生 员工

赞同来自: hyj88

二者没必然的联系,标准里也不可能直接写“有投诉要更新FMEA”

要根据实际情况,当投诉处理中某些因素触发FMEA更新时就要更新,
否则不必更新。

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