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TS中的过程

各位前辈，窃窃的问：TS乌龟图中，三个大的过程：顾客导向过程，管理过程，支持过程，分别是个什么意思？如何再进行分小类的？
希望能通俗点，不胜感激

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1 个回复

LILY19 (威望:26) (广东东莞) 机械制造工程师 - 學習認真，態度好

赞同来自: 新人007

其實很簡單的，LZ可以這樣理解：
顧客導向過程是需求，管理過程是方法，支持過程是資源，相輔相成其目的就是為了使顧客滿意。

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