客户投诉的出来
各位好，我现在在一家做机床的企业，做流程梳理，体系这一块，最近接到一个客户的投诉，我给品质部经理一份客诉报告的格式，类似于8D，比8D稍微简单一点，品质部经理写完了，给各部门看，他们说怎么这样的格式啊，我们就需要一个解决措施就行了，直接用word打字就行了，我直接晕倒，各位给点意见。
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CHSZWGZ (威望:419) (上海 ) 机械制造 经理
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