求助,一个品质问题
一客户做电子产品,电脑配件的,有2款产品组装,组装是时候必须要有响声才合格
两个组装配件都是我们自己生产的
产品尺寸、模具、工装、人员操作,都没有问题
要求员工操作时每10个产品内检验1个的产品的组装响声。
QC巡检也检验响声,没有问题
OQC也抽检响声。没有问题,抽检不出来。
客户进料检验也合格
客户要组装出货,组装后选出的不良率为0.5-1%左右
客户随时要我们去他们产线全检,
客户老是在组装问题上说事
我们答应客户对不良品的互换,客户所产生的费用都由我们出。
但客户还是问我们怎么保证没有不良品
客户说只要没有不良品就接受
我们库存产品也要我们全检,全检后可能会导致表面外观有脏污问题
有时外观也去全检,全检后的比例也是在0.5-1%左右
好难和客户沟通
我想问,能达到100%合格吗?
两个组装配件都是我们自己生产的
产品尺寸、模具、工装、人员操作,都没有问题
要求员工操作时每10个产品内检验1个的产品的组装响声。
QC巡检也检验响声,没有问题
OQC也抽检响声。没有问题,抽检不出来。
客户进料检验也合格
客户要组装出货,组装后选出的不良率为0.5-1%左右
客户随时要我们去他们产线全检,
客户老是在组装问题上说事
我们答应客户对不良品的互换,客户所产生的费用都由我们出。
但客户还是问我们怎么保证没有不良品
客户说只要没有不良品就接受
我们库存产品也要我们全检,全检后可能会导致表面外观有脏污问题
有时外观也去全检,全检后的比例也是在0.5-1%左右
好难和客户沟通
我想问,能达到100%合格吗?
没有找到相关结果
已邀请:
6 个回复
王熠之 (威望:408) (广东 深圳) 电子制造 QE Manager - ....
赞同来自: 392527523 、frankeywang 、quanmj