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老板让我去做几个星期生产现场监控,怎么办?

背景是这样的:
我新到一家公司一个月左右,岗位是客户质量工程师,处理客诉等。
最近半年客诉太多了,我们质量经理找到我,让我在线待几个星期,主要监控生产线的操作情况,然后直接向他汇报是否生产有违规操作等,以便找到生产失控的真正原因。我的目前工作都可以转给其他同事做,只需要完成这个在线监控,然后报告给他。
会有一份比较全面的检查表,然后照着去监控。
生产线人员看到我应该很火,我自己也迷茫不知道怎么执行下去。
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CHSZWGZ (威望:419) (上海 ) 机械制造 经理

赞同来自: hangguanglei 缪不可言 hjl34969757 zhuxr100 mini_pink 372095965 waterli更多 »

能者多劳,重要的是沟通,个人建议要让生产人员知道质量工程师是去协助他们进行现场改善提高的,减少对他们的投诉和返工的,而不是去监督检查他们的,大家是为了一个共同的目标,当然也要争取生产现场管理人员的支持,这样大家是1个团队,而不是相互对立的,因此建议LZ要通过投诉和数据分析,找出主要问题和原因,有针对性的提出和配合生产落实改进措施,逐项进行解决,通过一段时间的共同努力,质量肯定会不断提升的。

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