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产品不合格趋势之数据分析

2007年9月、2010年6月、2011年6月、2014年3月<QMS国家注册审核员考试》案例分析题:

在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近三个月产品合格率分别为:95.03%;95.02%;95.01% ;94.9%;96.1%。审核员问车间主任指标完成情况,主任自信地说“几年来我们的这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还从未注意到,不过也能达到95%,也算完成指标了,不影响奖金。”

答案:

不符合事实:车间最近三个月合格率不断降低,但车间未发现此不符合趋势,且未采取相应的行动。

不符合9001条款8.4“数据分析应提供有关以下方面的信息c)过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会”



疑问:

1、案例中说最近三个月数据,但却提供了6个数据,这应该说是6个月,或者说每半月一个数据。

2、前面5个数据是下降的趋势,但第6个数据就上升了啊,现在不能说总的趋势是下降啊?

3、凭以上信息,就能判断车间没有进行数据分析?没有采取措施了吗?第6个数据是如何上升的啊?!



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已邀请:

frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监

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楼主,这个判断不对吧。。。。如果真的有下降趋势,数据的分析以及采取措施的部门应该不是仅仅打在车间吧。。。他们只是执行者。。。。这个审核员有点问题。。。。

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