客户订单取消，但是产品已经发货到客户，这个过程的损失算是不良质量成本么？
我司按客户订单要求发货100件A产品到客户处，客户收到货后要求将A产品换成价值较低的B产品，由于我们产品为定制，则100件A产品需要拆解视情况看能否利用，在此过程中产生的损失应该算到不良质量成本么？由此我又想到工装设计出来不能用，模具开好后的非正常修模，这些是不是都属于不良质量成本呢？求赐教~
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监
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