同部门同事不肯配合工作
非常苦恼,上来求助:
背景:职位,质量部文员,入职数月,刚开始工作,领导安排的一部分工作内容是督促SQE(她的下属)完成她安排的工作,按道理来说,领导布置的工作下属理应重视并及时完成,但是她们之间的关系比较微妙,不再赘述,总之,用领导的话说就是不够忠心吧。
我做完初步的不良问题汇总,找出TOP的问题,做成表格,需要SQE填写的关于供应商问题改善的相关内容,发给领导CC给SQE,领导定一个deadline,由我来follow up.刚开始我不明就里,口头上定期询问她是否完成,需要多久,但从未得到正面回答,都只是,“我尽快吧”,“我最近太忙了”,“老板还有一堆表需要我做呢”。。。。再问的多了,就是“你别催了,我做完肯定就给你了” 结果是从来没有一次是在deadline之内完成。
无奈,再有类似需要跟进的事情,我只好发邮件询问,CC给领导,问,已超过最后期限,请问何时能完成。无回复,再追发邮件,问是否有收到我邮件,请反馈。还无回复。领导也没有任何反应。(我需要领导的support啊!)
我不知道我还能做什么了。。。可是也不想领导交代的工作完不成。
求助如下,
请问大家有什么催人的技巧么。。。是不是我表达方式不对,另外疑问的是,为什么领导也没有任何反应,求解
也不知道有没有认识的同事上这个网站,祈祷没有。。
非常感谢大家的建议和分析,让我想的更加清楚明白。
1.关于白板的方式,我觉得这是一个非常有用的建议,可以在以后工作和环境中好好地发挥其作用。
2.大部分的分析是明白自己的职责权限,适可而止。我很认同,也觉得应该这么做。
从大家的回答中,我学到很多,谢谢各位。
背景:职位,质量部文员,入职数月,刚开始工作,领导安排的一部分工作内容是督促SQE(她的下属)完成她安排的工作,按道理来说,领导布置的工作下属理应重视并及时完成,但是她们之间的关系比较微妙,不再赘述,总之,用领导的话说就是不够忠心吧。
我做完初步的不良问题汇总,找出TOP的问题,做成表格,需要SQE填写的关于供应商问题改善的相关内容,发给领导CC给SQE,领导定一个deadline,由我来follow up.刚开始我不明就里,口头上定期询问她是否完成,需要多久,但从未得到正面回答,都只是,“我尽快吧”,“我最近太忙了”,“老板还有一堆表需要我做呢”。。。。再问的多了,就是“你别催了,我做完肯定就给你了” 结果是从来没有一次是在deadline之内完成。
无奈,再有类似需要跟进的事情,我只好发邮件询问,CC给领导,问,已超过最后期限,请问何时能完成。无回复,再追发邮件,问是否有收到我邮件,请反馈。还无回复。领导也没有任何反应。(我需要领导的support啊!)
我不知道我还能做什么了。。。可是也不想领导交代的工作完不成。
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请问大家有什么催人的技巧么。。。是不是我表达方式不对,另外疑问的是,为什么领导也没有任何反应,求解
也不知道有没有认识的同事上这个网站,祈祷没有。。
非常感谢大家的建议和分析,让我想的更加清楚明白。
1.关于白板的方式,我觉得这是一个非常有用的建议,可以在以后工作和环境中好好地发挥其作用。
2.大部分的分析是明白自己的职责权限,适可而止。我很认同,也觉得应该这么做。
从大家的回答中,我学到很多,谢谢各位。
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事件、负责人、预计完成时间、实际完成时间、逾期天数(每天更新)、备注。
“预计完成时间”让公司领导与此人定下来。
他愿意拖,每天都挂在外面,大家天天经过都可以看见,看到的人越多越好,最好副总与董事长也能看见。
2.将上面的内容统计出来一个“达成率”在预定的时间内算完成,逾期的一律算不完成,直接与奖金挂钩。
自从做了这个,我负责追踪的人,每次事情做完了,主动联系我,我确认OK就消白板上的内容(超过预定时间完成的,不能消)。