对于体系已经趋于完善的企业,体系日常稽查如何开展?
接手体系工作不久,觉得企业的体系维护及实施也相对稳定,内审,管理评审、外审也做好了,接下来本打算做日常稽查工作,可是不知道该如何开展,尝试从部门开始,查到的东西都是很表象的事情,就是记录,我们企业记录都很完善齐全,过程也控制的很好,问题还是有的,但目前是企业无法解决的,这样的体系稽查该如何开展,有何方向?觉得体系是个很空虚的职位,很想知道其他企业单位是如何做这一块的?
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uyoubaishu (威望:11) (江苏 苏州) 咨询业 咨询顾问 - 质量管理、体系管理咨询
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- 所谓的趋于完善,只是形式上的,即通常说的建立的文件体系,依照规定的程序来作业并记录,包括内审、管评等,可是实际上有太多的问题要处理了,体系的运行最根本的用意是规范企业的运作,确保依照固化的流程来作业,确保产品或服务达到预期的目标。
- 如果说一个体系已经趋于完善,个人以为可以考虑下面的几点小建议:
A.就质量目标的各部门的分解状况进行明确,没有量化的目标进行量化,检讨这些当时是为了通过体系认证而设立的目标值是否切实有设立的必要,或许当初是为了统计目标而进行的目标的统计,也就是说,认真的检讨下现行的所有质量目标的分解(KPI过程绩效)是否有效,或者是否是管理层需要的。B.针对持续改善一块,可以用些精力,推一些改善案,成立一些小组,进行一些评比,设定一些标的,让企业内部的改善正真的运作起来,而非流于形式。
C.针对企业内出现的问题点,如产品不良的问题,既然存在不良,那么就存在问题,查找根本的原因,很多企业的CAR、8D等写的往往就是形式,甚至有的都不会写,最常见的问题就是分析原因的时候,只是简单的把问题的现象从另一个角度进行描述,然后似是而非的写点对策,交差了事。
这些都是作为体系管理人员在“趋于完善的质量体系”管理中可以加油的地方。
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