您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

关于六西格玛D阶段SIPOC的应用

公司是服务行业正在积极推行六西格玛,集团制定了Y值下放到分公司后,作为绿带项目正在实施中。虽有幸成为其中一份子,但本人对于六西格玛的理解属于入门级别,在D阶段中SIPOC工具的应用有些问题要和各位讨论。
因为集团给的Y太大了,项目虽划为绿带,实际上已经被分成两个大的子项目来做。D阶段我们通过SIPOC工具试图确定项目范围,了解在这个项目我们的客户及供应商到底是谁,并期望通过SIPOC能将Y进行分解找到CTQ。并未后续VOC的收集做好铺垫。在第一次对其中一个子项目的SIPOC中我们将流程进行了界定,做了宏观的流程图,大约分成了5步。然后依次对C,O,I,S进行确定。此时问题就出来了。有很大一部分成员认为,SIPOC不需要细致到如此的地步,太费时间,认为D阶段应该简约,流程应该具有概括性。如此的铺陈是M阶段对过程的MAPING。只有少数成员认为应该继续如此SIOPC下去,包括我。
我没有接收什么专业培训,希望各位能给我个好的建议。
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

zhuxr100 (威望:15) (浙江 ) 食品饮料 员工 - 体系

赞同来自:

1、能识别过程,很好。
2、DMAIC的各过程,是为了阐述清晰等原因,人为的区分,实际中并没有明显界限。
3、过程之间是相互关联的。前一阶段,往往是后一阶段的基础;能把前一阶段做好,后面就相对容易至少方向不会错。所以能把后一阶段的工作提前,是很好的,但他需要人员的能力。

4 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册

发起人

扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>