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这些虚头巴脑的问题怎么回答?

一个客户的问卷调查,有这样几个问题,看得人莫名其妙,哪位可以指点一下?
(1)您最有兴趣为**(这里号是客户的名称,将其隐去)提供什么水准的服务?
(2)如何监控、跟踪、报告最终质量指标并实行改正行为?
(3)上四个季度贵司的最终质量指标如何?
实在是不知怎么回答这些虚头巴脑的东西。
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监

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楼主,客户在调查你那里的对客户的态度。。。。如此而已。。。。如果你目前不理解,那是你真的没有把客户当做客户。。。。。。

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erg
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