作为SQE遇到的问题
在一家医疗器械企业工作，公司追求质量目标是零不良，但允许供应商提供一定比例以下的不良品。这时就会出现了生产线上发生万分之一二，制造投诉供应商质量问题，但又在允收范围内。这样的事情发生频率不仅很高，而且处理起来前后都有困难（制造和供应商）。如果你遇到这样的问题，会怎么办呢？
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yijiayige (威望:636) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 工作经验超过15年，熟悉绝大多数质量相关管理和技...
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其次，无论是否零缺陷，任何公司都应交付或接受无缺陷的产品；
再次，无论是否给了供方不良率指标，作为供方都必须无偿更换/维修客户端发现的每一个自己的不合格品；
然后，产线提出的要求是合理的---投诉每一个发现的不良品；
最后，作为SQE你的工作重心是，满足产线提出的这些合理要求，把信息传递到供方处，督促供方避免同样的问题再发和快速解决；
---由此必然引发“一分价钱一分货”，但是你是SQE关你P事，让他们去找采购部门谈成本，把压力转嫁出去；或者联合采购部门才好对内沟通指标如何使用的问题。