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审核不符合项要求写8D该怎么写

我们公司去年在咨询师协助下才获TS认证,咨询师搬来一堆看不懂的文件。折腾了一段时间后,二方审核来了,查出56个不符合项,其中有一项(查有更改控制规定 RD/QW-JS-2 。 供应商有针对设计和过程变更的程序规定,但没有保留书面记录。)起初产品开发时有过多次设计变更,均是客户技术部门的口头变更,我们公司没有任何书面记录,可客户手上有该产品的设变履历,现在客户要求写8D报告,该怎么写啊
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监

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楼主,你首先在内部做直接原因,深层原因,直到追踪到根本原因,为什么客户口头通知更改时,你方从不做记录也不保留记录,也从不与客户沟通确认?然后你自己就知道怎么写啦。。。。。大凡二方审核远比第三方审核严格的多。。。。。。

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