qcc

“QCC活動”標準模式介紹

1、 什麼是QCC?

1.1 QCC---就是圍繞公司的品質政策、目標和現場存在問題運用品管七大手法，以
改進
品質，降低消耗，提升員工素質為目的，並由3~7人為一圈而組織起來展開活動的
小組---品管圈。
1.2 QCC的特點：〈1〉、明確的目的性 〈2〉、嚴密的科學性 〈3〉、廣泛
的群眾性

2、 如何展開QCC活動

2.1 選題依據
2.1.1 依據公司的品質目標、品質計劃、服務於用戶、滿足用戶。
2.1.2 依據公司的關鍵制程、重要特性存在的難點及其需要改善的問題點。
2.2 選題範圍：品質 成本 設備 效率 節能 環保 安全 管理 線上建設
服務
2.3 選題原則：圍繞公司的品質問題，經常出現的問題點，影響品質的關鍵點。

3、 QCC活動程序：
3.1 按照PDCA循環的規律，不斷地解決人、機、法、環等方面時產生的變異，使制
程管控在常態分布內。
3.2按照程序持續進行
3.2.1 課題選擇、選題理由、調查表→柏拉圖
3.2.2 診斷分析→魚骨圖
3.2.3 尋找主因→柏拉圖
3.2.4 制訂對策(4M1H)→甘特圖→分析與對策表
3.2.5 分工執行→實施
3.2.6 檢查、驗證執行的結果是否有效→對比圖、CPK、直方圖、散佈圖
3.2.7 總結正、反二方面的經驗，即成功擬定管制圖並納入WI，失效的轉入下
一個PDCA循環

4、 QCC成果發表必須注意事項：
4.1 必須以QCC活動記錄為基礎、整理；文字簡潔、語言樸素、圖文並茂、通俗易
懂。防止生搬硬套，事後編造。
4.2 必須要熟悉課題活動過程的QCC成員發表，鼓勵員工發表。
4.3 成果必須經得起時間的考察、驗證，較大的成果要以品保、工程、財會等部門
確認並簽發證明方能承認。實事求是，反對弄虛作假、騙取榮譽。
4.4 要正確、靈活應用品管七大手法及數據統計方法。
4.5 要有QCC活動程序、有QCC活動內容、有QCC活動記錄、有QCC活動考勤、有QCC
活動成果，“五有”為現場檢查提供依據。