检验发现不良,市场要求发货,如何权衡?
市场迫于交期的压力,宁愿被客户退货,也不愿意延期,延期无法解释,出了问题还可以说明一下,甚至还可以沟通解决。这种情况下如何权衡质量风险?市场人员也表示出了问题会负责,但是真出了问题,客户RMA回来,市场又能负什么责任,因为RMA已成事实,就算市场自己完成8D报告,但也于 事无补,数据统计上还是要体现,最终放映出来的还是产品质量不好,质量工作没做好,打击是怎么处理这种问题的?
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