关于订单评审的困扰,谢谢
关于销售订单,我们公司现在的做法是:
内贸:
1. 业务员与总经理(兼销售经理)电话或邮件确认有订单(项目介绍,交期);
2. 总经理电子邮件给技术,技术根据项目介绍,编制BOM(产品清单和数量);
3. 根据BOM情况,如果订单较小,总经理直接电子邮件让销售助理给生产下单;如果订单较大,总经理和生产经理电话或当面沟通,确定订单交付没有问题后,电子邮件让销售助理给生产下单;
4. 销售助理编写生产订单(项目介绍,BOM信息和交期);
5. 生产按生产订单准备物料和生产。
那现在的问题是:订单评审的过程。
1. 小订单直接让生产做了,没有评审;
2. 大一点的订单,有做评审,但是总经理和生产经理口头评审的,没有记录。
想请问下,
1. 这种小订单(生产交付肯定没问题的,产品都是成熟的产品)有没有评审的必要?
2. 大一点的订单,口头评审的,到底有没有必要做成记录。如果需要的话,除了应付外审,意义在哪里?
外贸(集团公司的海外办公室发订单给中国):
1. 海外办公室将项目介绍,产品清单,数量和需要交付的日期一起发给中国的销售;
2. 销售将这些信息整理成生产订单,发给生产部;
3. 生产部经理看订单如果没有问题的话,就直接准备物料和生产了。如果来不及的话,再和销售沟通,销售和海外办公室确定一个大家都可以接受的日期。
4. 产品本身都是成熟的产品,不存在技术上的问题。
问题:
1. 生产没有反馈,就视同默认订单评审OK(绝大部分情况下,也确实没问题,外贸的时间给的都比较长)。
2. 即使生产有问题,反馈沟通过程除了电子邮件,也没有其他记录。
请问:
这种情况下,好像做个评审单确实没什么意义,到底订单评审应该怎么操作比较好?
我一直认为制定流程应该是帮助公司改善某一方面,或者对某些人有帮助的;不能只是应付审核,否则就很容易进入两张皮的状态。
在这个例子里,到底订单评审能够改善什么?现在不评审也运行的好好的(其实有评审,但是没记录)。
备注:公司的规模现在还比较小,办公室全部人员才20人左右,加上工人现在100人还不到;所以很多问题当面交流效率很高。
内贸:
1. 业务员与总经理(兼销售经理)电话或邮件确认有订单(项目介绍,交期);
2. 总经理电子邮件给技术,技术根据项目介绍,编制BOM(产品清单和数量);
3. 根据BOM情况,如果订单较小,总经理直接电子邮件让销售助理给生产下单;如果订单较大,总经理和生产经理电话或当面沟通,确定订单交付没有问题后,电子邮件让销售助理给生产下单;
4. 销售助理编写生产订单(项目介绍,BOM信息和交期);
5. 生产按生产订单准备物料和生产。
那现在的问题是:订单评审的过程。
1. 小订单直接让生产做了,没有评审;
2. 大一点的订单,有做评审,但是总经理和生产经理口头评审的,没有记录。
想请问下,
1. 这种小订单(生产交付肯定没问题的,产品都是成熟的产品)有没有评审的必要?
2. 大一点的订单,口头评审的,到底有没有必要做成记录。如果需要的话,除了应付外审,意义在哪里?
外贸(集团公司的海外办公室发订单给中国):
1. 海外办公室将项目介绍,产品清单,数量和需要交付的日期一起发给中国的销售;
2. 销售将这些信息整理成生产订单,发给生产部;
3. 生产部经理看订单如果没有问题的话,就直接准备物料和生产了。如果来不及的话,再和销售沟通,销售和海外办公室确定一个大家都可以接受的日期。
4. 产品本身都是成熟的产品,不存在技术上的问题。
问题:
1. 生产没有反馈,就视同默认订单评审OK(绝大部分情况下,也确实没问题,外贸的时间给的都比较长)。
2. 即使生产有问题,反馈沟通过程除了电子邮件,也没有其他记录。
请问:
这种情况下,好像做个评审单确实没什么意义,到底订单评审应该怎么操作比较好?
我一直认为制定流程应该是帮助公司改善某一方面,或者对某些人有帮助的;不能只是应付审核,否则就很容易进入两张皮的状态。
在这个例子里,到底订单评审能够改善什么?现在不评审也运行的好好的(其实有评审,但是没记录)。
备注:公司的规模现在还比较小,办公室全部人员才20人左右,加上工人现在100人还不到;所以很多问题当面交流效率很高。
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监
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然后参与者各自回去召集自己管辖的属下开会,这个时候对老板,老总,分管副总的口头指示做自己的会议确定。。。。。这个就是评审。。。。。