做质量人的困惑

我是一个在浙江民营企业工作的质量主管，说的好听是主管。个人感觉高级打杂倒是蛮适合我的。部门有20多个所谓的检验员，但是在我心中就是一打杂的部门和岗位。公司是加工摄像机外壳的，我是专门负责与客户的SQE沟通和负责现场解决问题的，但最近我发现我对工作没有了激情。因为公司内部管理非常的混乱，例如客户传过来的图纸尺寸加工不了，技术部也没人审核。到了最终生产了，才发现那里有问题这里不能加工。让我的工作非常的被动。多次向公司提起，都没有任何反映。在整个生产过程中加工出来的不良品，全部是我部门负责挑选。导致我品质部20多人根本就没有做好本部门的检验工作。公司的概念是以生产为主，所有部门必须无条件的配合。这样的观念与我个人的想法完全是背道而行。浙江这边土豪老板比较多，文化水品低，造成整个行业的质量水平都相对与其它城市低。我当初也是从一个员工慢慢做起来的，文化水平也不高。什么9000培训，六西格玛培训，这类好的质量培训公司从来不愿意资助我们去进修。前前后后有将近5年的工作了，什么8D 什么柏拉图 什么SIP 这些东西都是自己学的。也不知道自己的能力有多高。回顾这些年，我自己感觉我根本就是个门外汉，除了能现场解决一些问题。理论上的东西基本是一知半解。有时候想想，今后我该怎么办，这条质量的道路应该不应该继续走下去。如果要走下去，我又该如何去充实自己！